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Votre droit de rétractation


Outre la possibilité de bénéficier du délai de 7 jours conformément à notre Politique de retour, vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi.

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.

Nos produits sont neufs et livrés dans leur emballage d'origine (avec l'exception d'articles dont la description le stipule). Si vous expérimentez des problèmes avec l'article à l'intérieur de la période couverte par la garantie (indiquée dans la description de l'article), vous n'avez qu'à nous contacter. La garantie ne couvre pas les articles livrés en mauvais état du fait du transport, les articles livrés en état non-fonctionnel ainsi que les défauts de fabrication observés durant l'utilisation. La garantie ne couvre pas les imperfections ou dommages causés par une utilisation inappropriée de l'article.
Vous devrez nous contacter par email avant tout renvoi de façon à obtenir notre accord et afin de recevoir notre formulaire de retour.
Nous n’accepterons aucun retour sans ces conditions sans numéro de retour par nos services.

Pour annuler votre commande dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, rendez-vous dans votre compte et contactez-nous afin d'obtenir les formalitées avec un numéro de retour personnalisée pour nous retourner votre article, en indiquant comme raison du retour « Je ne veux plus de l'article ». Merci de bien vouloir emballer l'article concerné avec précaution et de nous l'envoyer en utilisant le numero de retour personnalisée.